凿壁偷光（文/林丽君）

《成全参考》总第39期
（作者系《成全参考》编辑）
   
 阅读之初，曾经思考过这样的问题：内刊之于企业，扮演着怎样的角色？
最初，企业创办内刊的原因可能各种各样，企业内刊也可能无法展示企业的全貌，但企业与其内刊有一点却是相通的，那就是内刊所散发的气息必定和企业的精神面貌是一致的。
内刊虽然不是企业的必需品，但它的存在，必定是企业文化沉淀下的产物。通过内刊来阅读企业，在了解企业成长过程的同时，也开阔了自己的眼界，读了近期的《万科》周刊、《SOHO小报》，更是让我学到不少东西。
对于熟知的话题，如何才能吸引大众的眼球？

“投诉万科”：用文字传递态度
不知从何时起，人们在关注《英雄》、《夜宴》等大片的同时，《一个馒头引发的血案》同样能触动众人的交感神经。在这个全民娱乐的时代里，每个人仿佛都不再是从前所认识的自己，黄健翔一气呵成的解说词将他推到了大众的面前，王朔到处“喷XX”，弄得鸡飞狗跳，晕头转向。
大众不再信奉中规中矩的基调，对于那些另辟蹊径，以不同的视角诠释观点的做法，反而有可能引起大家关注的目光。
第513期的《万科》周刊，封面上赫然四个红色大字——投诉万科，脑海中立刻浮现出包大人升堂时“威武……”的情形。
炎炎七月，股市和楼市可能是今朝众人谈论的热门话题，在房价居高不下的风口浪尖，“投诉万科”似乎有点火上加油的味道。中国人对房子有着莫名的执着与追求，辛苦一辈子只为能有一处称之为“家”的地方。当房子出现问题时，大家的反应会有多激烈也就可想而知了。
万科总经理郁亮曾说：“我们不能光在投诉处理的文字中完美，我们更需要改进的行动。”将想法形成文字，传递给广大受众，但更为重要的是在行动中实现自己的承诺。细想一番，万科这么正式地把“投诉”这个敏感的字眼拿出来讨论，其实与万科最初提出的“客户满意年”、“以客户为导向”是一脉相承的。文字中传达了万科对客户的尊重、对自身的要求。
在阅读文字的基础上，我思考更多的是周刊借助什么样的形式来呈现内容？作为一本企业的内刊，有内容、有想法是第一步，但是如果去表达，选择怎样的角度来确切表达？这些都是需要思考、学习的地方。
在讨论《参考》专题时，总是先尽可能多角度、多方面的想，当想法、观点出来以后，则需要花更多地精力来判断这个专题能不能做，如何做的问题。
这个其实也涉及到组稿的问题，只有在思路清晰、观点明确的情况下才能顺利完成组稿的工作，这也是整本刊物成败的关键。
我不知道别人在阅读刊物时是否会对稿子组成的侧重点有一个自己的判断，接触编辑工作后，在阅读的过程中，我总是会对刊物的组稿思路进行一番思考。
“投诉万科”的稿件组成有着清晰的脉络体系，在谈论话题的同时，既表明态度、又展现工作成果，专题内容丰富全面。

“马桶消费”：物质、心灵的搏弈
对于一个定义的内含与外延，总是会随着时间的推移而不断地更新、改进。
原北京万科地产副总经理、《生活在万科》总编周昆认为内刊的读者应该是无穷的，所以不要假定读者群，但一定要把刊物做得足够好。当然，这样也对内刊的兼容性提出了更高的要求。
我们生活在资讯高速发展的时代里，单纯的企业动态、行业资讯已经无法满足人们摄取高浓度信息的需求，这要求内刊在着眼企业、行业的同时，更要触摸到时代的脉搏。
《SOHO小报》是大家所公认的立足于地产，更是走出地产的一本内刊。
《SOHO小报》最初只是向SOHO现代城业主定期发布工程进度通告的集子，但现在的读者已经扩展至文化、教育、音乐、影视、艺术等社会各阶层，影响力也早已超出一般企业内刊的范畴，成为国内最受好评的期刊之一。《SOHO小报》每期选定的专题，也不再单一的局限于房地产领域，专题多注重社会热点话题，颇具人文色彩。
对于消费这个话题，大家可能都耳熟能详、波澜不惊了，许多杂志也都从不同的角度、不同的层面做过关于消费的专题。但《SOHO小报》2007年5月那期所做的“消费”专题，还是让我的脑神经洗了一把桑拿。
先不论里面的文章内容如何，仅内页中马桶盖被安置在大脑上的插画就直接冲击我的视网膜，让我一阵眩晕。眩晕过后，细读马桶盖上的文字（心里还是有点小小的别扭）：消费物质还是消耗心灵？以物质的多寡来证明自己的尊严，才会导致人用屁股思想，是拥有的欲望成了证明自身价值的新标杆，还是眼目的欲望搅动了内心的欲望。
翻开内页马上来这么一篇猛料，是我没有料到的。有点万峰老师“当头棒喝”的感觉。有些不甘（难道马桶和大脑真有某种意义上的联系）、又有些心虚，打算找出文章中的漏洞来大大反击一番……
此时此刻，一本刊物吸引读者的目的可能就已经达到了，是什么勾起我想一探究竟的欲望，插画风马牛不相及的视觉冲击、犀利的文字、不一样的视角……
当然，专题的稿件组成，《SOHO小报》更是邀请了各界名士担纲主撰，围绕专题展开话题，既时尚又生活，既包罗万象又紧扣主题，感觉既融入其中，又置身事外。

这次的阅读有别于以往，以前可能只是个单纯的读者，抱着看内容、看新闻、了解信息的心态。而这次关注更多的是刊物在如何吸引读者，栏目布局是如何运作的，它们又是用怎样的语调、文字来叙述内容、表达观点。
这里实在不愿意用那句被旁征博引、广泛应用的名言来做结尾，思想斗争了许久，绞尽脑汁，最终还是不能落入俗套：一千个读者就有一千个哈姆雷特。（一滴冷汗）